Réalisée avec l’institut IPSOS BVA, cette enquête, lancée par LFP Media et les 36 clubs de Ligue 1 et de Ligue 2, dont l’OL, se déroulera jusqu’au 19 décembre.
Les spectateurs, qui ont fréquenté un stade au cours de la saison dernière ou depuis le début de la saison sont invités à répondre via un formulaire en ligne. Les supporters de l’OL seront ainsi questionnés sur leurs habitudes, sur l’expérience proposée au Groupama Stadium, sur l’accessibilité du stade ou encore sur l’offre de restauration, la sécurité et la propreté.
"Depuis 2013, ce dispositif s’impose comme un levier essentiel pour accompagner les clubs professionnels afin de mesurer, piloter et renforcer la qualité de l’accueil et des services offerts dans les stades de Ligue 1 McDonald’s et Ligue 2 BKT", explique la LFP au sujet de cette étude reconduite tous les trois ans.